الهدف من التحول الرقمي هو استخدام التكنولوجيا لمواجهة تحديات الأعمال الحالية والناشئة بطرق جديدة ومفاجئة في كثير من الأحيان. لكن التحول الرقمي هو أكثر من مجرد تطبيق التكنولوجيا على القضايا. كما يستلزم تحويل أساس كيفية القيام بالأعمال إلى منصات تكنولوجية جديدة وشاملة ونماذج التشغيل وتعلم التكيف مع التطور الحتمي لتلك الحلول والنماذج.
بعد الخضوع للتحول الرقمي ، يمكن للشركة القيام بذلك بسهولة من خلال تحليل الأعمال وإيجاد حلول للمشكلات باستخدام الأدوات والأنظمة الرقمية المتاحة فقط.
من كبار المديرين التنفيذيين وصولا إلى أحدث الموظفين ، فإن الجميع في الشركة على متن مع الطرق الجديدة لإدارة الأعمال وخلق القيمة التي تأتي من إعطاء الأولوية للمبادرات الرقمية.
إن الحاجة إلى التغيير واضحة، وقد يدعي البعض أنها حتمية لأن قوى جديدة تظهر على أساس منتظم. ومع ذلك ، نظرا لأن العديد من الشركات تتعلم بالطريقة الصعبة ، فإن التحول الرقمي هو عملية مستمرة تتطلب تحسينا مستمرا استجابة لمتطلبات المستهلكين والسوق المتغيرة. وينطوي على الأنشطة الفرعية التالية:
مشددا على الحاجة المستمرة للابتكار
يعد تكييف ثقافة شركتك لتصبح أكثر إبداعا وانفتاحا وقبولا جزءا حيويا من عملية التحول الرقمي. وبما أن الاقتراحات الرائعة قد تأتي من أي شخص، ينبغي إعطاء جميع الموظفين، بغض النظر عن رتبتهم، فرصة عادلة لتقديم مدخلات.
تعد دعوة العمال للتفكير بشكل خلاق حول إمكانيات الرقمنة وصعوبات الرقمنة جزءا مهما من أي خطة تحول رقمي. قد يجمع الحلفاء من داخل الشركة الأكثر دراية بالوظيفة معرفتهم لتحديد المشكلات التي قد تعيق تنفيذ التغيير.
إن إشراك قدرات التعهيد الجماعي في برامج الابتكار يجعل من الممكن لفريق بعيد جغرافيا تجميع الأفكار وتطويرها. عندما يمكن تقديم الأفكار ومناقشتها والتصويت عليها وتتبعها في مكان واحد مناسب ، فإنك تعزز بيئة يشعر فيها الجميع بالترحيب للمشاركة ، والتي بدورها تعزز ثقافة الابتكار المستمر.
مواكبة أحدث الاتجاهات
تحتاج المؤسسات إلى أن تصبح أكثر مرونة من خلال تحليل الأعمال من أجل الحفاظ على ميزتها التنافسية وتطوير إمكانيات جديدة. تحدث تعديلات في الجزء الداخلي من مكان العمل بالتزامن مع تلك التي تحدث في الخارج. من المهم تزويد الفرق بالاستقلالية لتحديد كيفية إكمال مهامهم ، سواء كانوا سيستخدمون إدارة المشاريع التكرارية أو الأساليب الهجينة أو عمليات الشلال أو التعاون أو منهجيات Lean-Agile. على الرغم من ذلك ، تواصل العديد من الشركات التمسك بمعايير صارمة.
من خلال اعتماد أنظمة إدارة المحافظ والقوى العاملة الأكثر مرونة وقابلية للتكيف ، قد تكون الشركات أكثر قدرة على دعم مناهج العمل المتنوعة التي تستخدمها الفرق لتقديم الاستراتيجية. يمكن تحقيق ذلك مع تركيز الجهود ودمج الفرق حول الأهداف المشتركة في نفس الوقت.
من الصعب التنبؤ بالضبط بما ستكون عليه اتجاهات التحول الرقمي الرئيسية لعام 2023 ، حيث يتطور المشهد التكنولوجي باستمرار وتظهر ابتكارات جديدة دائما. ومع ذلك ، فإن بعض الاتجاهات التي من المرجح أن تستمر في تشكيل التحول الرقمي في السنوات القادمة تشمل:
الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي: أصبحت هذه التقنيات منتشرة بشكل متزايد في مجموعة واسعة من الصناعات ، ومن المتوقع أن تلعب دورا مهما في الطريقة التي تعمل بها الشركات وتتخذ القرارات في المستقبل.
إنترنت الأشياء (IoT): من المتوقع أن يستمر انتشار الأجهزة المتصلة ، مع اتصال المزيد والمزيد من الأجهزة بالإنترنت وقدرتها على التواصل مع بعضها البعض. سيخلق هذا فرصا جديدة للشركات لجمع البيانات وتحليلها وأتمتة العمليات وتقديم منتجات وخدمات جديدة.
الحوسبة السحابية: من المتوقع أن يستمر الاتجاه نحو نقل البيانات والتطبيقات إلى السحابة ، حيث تسعى الشركات إلى خفض التكاليف وتحسين قابلية التوسع والمرونة.
الأمن السيبراني: مع استمرار نمو عدد التهديدات السيبرانية، ستحتاج الشركات إلى إعطاء الأولوية للأمن السيبراني والاستثمار في تدابير لحماية بياناتها وأنظمتها من الهجمات.
تجربة العملاء الرقمية: ستواصل الشركات التركيز على تقديم تجربة عملاء سلسة ومخصصة عبر جميع القنوات الرقمية ، بما في ذلك الويب والجوال ووسائل التواصل الاجتماعي.
العمل عن بعد: من المتوقع أن يستمر التحول نحو العمل عن بعد الذي تسارعت بسبب جائحة COVID-19 ، مع تبني المزيد والمزيد من الشركات لسياسات مرنة والعمل عن بعد. سيتطلب ذلك من الشركات الاستثمار في التقنيات والأدوات الجديدة لتمكين التعاون والتواصل عن بعد.
تحليل الأنظمة المختلفة وآثارها
من أجل تحديد الأنظمة الحالية التي يمكن وما لا يمكن إحضارها في عملية الانتقال ، يجب على المنظمة إجراء تحليل لتلك الأنظمة وكذلك تعيين مستشار استراتيجي للأعمال. قد تحتاج بعض البنية التحتية والبرامج القديمة إلى التقاعد أو الاستبدال ، بينما قد يتم قبول البدائل الأحدث مع تعديلات طفيفة.
إنها أيضا فرصة جيدة لتقييم أي سجلات وملفات ورقية. يجب رقمنة هذه السجلات كجزء من العملية الشاملة للتحول الرقمي. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في مسح عدد كبير من المستندات ضوئيا، فإن فريق الرقمنة لدينا موجود هنا لمساعدتك في تحويل تلك البيانات إلى رؤى رقمية مفيدة. لديك الآن المعلومات التي تحتاجها لإنشاء خريطة طريق للتكنولوجيا والعمليات ، بما في ذلك قائمة بالأنظمة التي تحتاج إلى ترقية أو استبدال. نظرا لأن هذا الجهد لا يتعلق بفرض تقنية جديدة على عمليات غير فعالة ، فإن وضع سير العمل الحالي أمر بالغ الأهمية. ويجب التخلي عن بعض الممارسات الراسخة، ويتطلب ذلك وضع خطة عمل.
التحقق المزدوج المتسق مهم
عندما تصل إلى حد معين من الإنجاز، فقد حان الوقت لتنفيذ بقية خطتك. مرة أخرى ، يعد العمل مع موردين موثوقين وحلفاء لتكنولوجيا المعلومات أمرا ضروريا لنجاح عملية الطرح.
أخيرا وليس آخرا ، تذكر أنه لا أحد يحصل على كل شيء لا تشوبه شائبة في المرة الأولى أثناء تنفيذ تحول كبير. اجمع معلومات حول ما سار بشكل جيد وما لم يحدث وما حدث في مكان ما بينهما بعد التنفيذ. بعد ذلك ، كرر استراتيجيتك حتى تصل إلى نقطة حلوة.
التكرار ضروري للمضي قدما أيضا ، حيث أن التحول الرقمي عملية مستمرة. ستحتاج استراتيجيتك للتحول الرقمي إلى التكيف مع تطور العصر الرقمي (وإنترنت الأشياء على وجه الخصوص).
عندما تتفق الإدارة العليا على مسار العمل، فقد حان الوقت لتوصيل هذه الخطة إلى بقية الشركة. قد يكون كافيا للشركات التي لديها ثقافة راسخة من الابتكار أن تقوم فقط بإخطار موظفيها بالتغيير. سيحتاج آخرون إلى أداء عمل ثقافي لإعداد فرق لتغيير كبير في الوضع الراهن.
اعتمد علينا في DTC Force لجعل كل انتقال سلسا! تواصل معنا لمعرفة كيفية تنفيذ أفضل الممارسات لمؤسستك.
