جدول المحتويات
- ما هو Pardot؟
- كيف تعمل أتمتة التسويق من Pardot على تحسين تجربة العملاء؟
- ما هي فوائد توظيف باردو
- في الختام
إذا كنت تبحث عن منصة أتمتة تسويق B2B، فيجب على عملاء Salesforce التفكير في مشاركة حساب Salesforce Marketing Cloud (Pardot سابقا). يحب المستخدمون الجدد حلول Pardot لأنها مباشرة وسهلة التعلم وبأسعار معقولة.
من خلال إدارة تفاعلات العملاء وتتبع العملاء المحتملين وتحسين سير عمل التسويق، تعمل تقنيات أتمتة التسويق على تبسيط حياتك.
ما هو باردو؟
Pardot هي عبارة عن منصة تسويق آلية تساعد الشركات على التركيز على العملاء المتوقعين الذين من المرجح أن يصبحوا عملاء يدفعون. هذا شيء يتعلمه المسوقون من خلال التفاعل الاستراتيجي مع العملاء المحتملين. تحقيقا لهذه الغاية ، تم تصميم أتمتة التسويق لتخصيص تجربة العملاء والسماح لكل عميل محتمل بالتعرف على خدماتك أو منتجاتك بالسرعة التي تناسبه.
كيف تعمل أتمتة التسويق من Pardot على تحسين تجربة العملاء؟
يمكن استخدام أتمتة التسويق في Pardot بعدة طرق لتحسين تجربة العملاء مع تبسيط جميع أنشطتك التسويقية، والتي يعتمد بعضها (أو كلها) على طبيعة الشركة التي تستخدمها:
التسويق الداخلي عبر البريد الإلكتروني، بما في ذلك رسائل البث وحملات التنقيط. يمكن أن تلعب الإجراءات والمشغلات وفترات “الانتظار” دورا في أتمتة البريد الإلكتروني. لقيادة التنشئة، هذا مثالي.
باستخدام نموذج، يمكنك جمع معلومات من العملاء المحتملين، أو يمكنك طلب مزيد من المعلومات لملء الفراغات في ملف تعريف عميل موجود.
تتبع كل تفاعل عملائك المحتملين مع خصائصك عبر الإنترنت عن طريق إنشاء “سجل تفاعل” (موقع ويب، صفحات مقصودة، إلخ).
لاستهداف جهودك التسويقية بشكل أكبر، يمكن تقسيم قاعدة بيانات العملاء المحتملين بعدة طرق.
باستخدام اتصال Salesforce-Pardot، يمكن نقل المعلومات بين النظامين الأساسيين بسهولة. تتم مشاركة أنواع بيانات متعددة عبر النظامين. تقوم حلول Pardot بتحديث Salesforce ببيانات العملاء المحتملين الجديدة ومقاييس المشاركة، بينما تقوم Salesforce بتحديث Pardot بنشاط فرق المبيعات، بما في ذلك تأهيل العملاء المحتملين وحالة الفرصة ومشتريات المنتجات أو الخدمات.
ما هي فوائد توظيف باردو؟
هناك عدد من الفوائد لاستخدام Salesforce Pardot لدفع عملك إلى الأمام:
الوصول إلى رؤية المبيعات المتكاملة
بمجرد دمج استراتيجية التسويق والمبيعات الخاصة بك، سيتمكن فريقك من تمكين سجل التفاعل. باستخدام بيانات سجل جهات الاتصال، سيتمكن فريق المبيعات من الوصول إلى جميع خطط التسويق التي ناقشها العميل أو العميل المحتمل. للحفاظ على صورة متسقة للعلامة التجارية وخدمة المستهلك بشكل أفضل في المستقبل، سيكون لديهم المزيد من المعلومات للاستفادة منها في المرة التالية التي يتصلون بك فيها.
تحليلات التخصيص
تسمح جميع أدوات التحليلات والنشاط تقريبا بالإضافة إلى أنظمة تسجيل نقاط العملاء المحتملين في Salesforce pardot بالتخصيص الأساسي. يمكن استخدام بعض هذه البيانات والتحليلات الفردية لتخصيص الاتصالات وتحسين الإعلانات وتوفير أفضل مستويات رضا العملاء من زيارة الموقع الأولية من خلال الزراعة والشراء والالتزام وما بعدها.
لمزيد من تخصيص الاتصالات التلقائية ولكن في الوقت المناسب مع العملاء أثناء تنقلهم عبر خط أنابيب المبيعات، يمكنك استخدام التنبيهات المتاحة ومستويات التقييم. يخزن Salesforce Pardot رزمة من المعلومات عنك ويتيح لك التعليق على تلك البيانات برؤى حول أنشطتك وتفاعلاتك.
تقارير مبسطة عن عائد الاستثمار
يمكنك استخدام قياسات مؤشر الأداء الرئيسية الفعلية وفحص ما تقوله الأرقام حول جهودك التسويقية بمساعدة تقارير العائد على الاستثمار (ROI) وتتبع العمر. باستخدام التقارير الشاملة، يمكنك معرفة المزيد حول تفاعل المستخدمين مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من خلال مؤشرات مثل النقرات والفتح.
أخيرا، يمكنك توصيل مواردك المفضلة لمعرفة المزيد حول تفاعل قنوات التسويق المختلفة الخاصة بك. إذا كنت قادرا على الوصول إلى البيانات، فيمكنك توظيفها لزيادة المبيعات واستخدامها أيضا لتوسيع نطاق عملك.
تتبع مباشر للحملات
من الممكن تتبع عدد المرات التي تم فيها فتح بريدك الإلكتروني من قبل المستلمين حتى تتمكن من قياس الاهتمام. مع ميزات Salesforce Pardot المفيدة، يمكن للشركات تتبع تفاعلات العملاء عن كثب. لم يعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني كافيا، ويمكن أن توفر Salesforce Pardot للشركات والشركات يد العون في جذب المزيد من العملاء المحتملين.
اكتساب عملاء محتملين لتوليد إيرادات أعلى
استخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني ل Salesforce pardot والنماذج المخصصة والميزات مع التسويق عبر محرك البحث وتحسين محركات البحث لزيادة جمع العملاء المحتملين والتواصل مع المزيد من الأشخاص. ستكون هناك فرص إضافية في السوق ومساحة توسع لك نتيجة لزيادة الوصول إلى العملاء المحتملين.
تسمح المقاييس التفصيلية لنجاح تسويق B2B، جنبا إلى جنب مع التقارير المرئية وتصورات التدفق، بإجراء تصحيحات سريعة للمسار لزيادة الإيرادات. يساعد الفهم الأفضل لنجاح العروض الترويجية المستخدمين على ضبط جهودهم التسويقية.
وفي الختام
للتلخيص، تعد أتمتة التسويق Pardot أداة أتمتة تسويق رائعة توفر كل ما تحتاجه من حزمة إدارة السوق القياسية والمزيد. في مجال الأعمال التجارية، يقاس النجاح في التسويق بعائد الاستثمار (ROI). تحليلات التسويق B2B هي أداة تحلل معلومات التسويق والمبيعات لمساعدتك على إدارة عملك بشكل أفضل. لذلك، يمكنك رؤية الفوائد المالية لمبادراتك الإعلانية وتحديد الأولويات وفقا لذلك.
